我院主題教育整改落實：對“癥”施策 破解就醫(yī)“三難題”
時間：2019-12-27來源：閱讀量：100 次
在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，市中心醫(yī)院全面把握“守初心、擔(dān)使命，找差距、抓落實”總要求，堅持察實情、出實招、求實效，聚焦重點問題，一開始就奔著問題去、對著問題改。針對群眾關(guān)心的“看病難”這一突出問題，深入檢視剖析、開展專項整治，“為民服務(wù)解難題”取得扎實成效，群眾獲得感、幸福感、安全感得到提升。
1、破解“時間”難題 優(yōu)化就診環(huán)境
“掏出手機，打開微信或者支付寶，掃描處方單上的二維碼，最快幾秒種就可以完成繳費。”在門診2樓診室，王先生在醫(yī)生指導(dǎo)下，用手機掃描了處方單上的二維碼，手機上馬上顯示出處方號和他要做的各項檢查的相應(yīng)費用。只需要點擊手機，不到半分鐘便輕松完成了繳費，隨后拿著處方單就可以到相應(yīng)的科室進(jìn)行檢驗、檢查、取藥……
結(jié)合主題教育過程中征集到的“門診微信、支付寶還不能繳費”的問題，市中心醫(yī)院針對醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域特點，堅持從實際出發(fā)，即知即改，優(yōu)化就診流程、提升患者滿意度，在既往自助就診服務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展信息化智能終端應(yīng)用，持續(xù)改進(jìn)作風(fēng)、提高服務(wù)效能，在解難題上下功夫、見成效。目前，集預(yù)約掛號、自助繳費、檢驗結(jié)果查詢、智能分診等4種門診自助就醫(yī)功能于一身的微信公眾號平臺和支付寶生活號兩個二維碼受到自費患者的歡迎和好評。這一舉措節(jié)約了就診時間、簡化了就診流程，將以人民為中心這一理念落到實處，省下的是患者就診時間，贏得的是民心。
在主題教育中，中心醫(yī)院圍繞群眾關(guān)心的就醫(yī)熱點難點問題，扎實推進(jìn)整改，突出重點抓、持續(xù)抓、深入抓，制定問題清單進(jìn)行匯總，明確責(zé)任人和整改時限，能改的立即改、一時解決不了的盯住改、一件一件整改到位，贏得群眾好評。
“咱們市中心醫(yī)院就是好！不光手術(shù)做得好，后期程控管理也幫我們計劃的妥妥帖帖！”從“心臟起搏器門診”就診出來后，患者趙大爺非常滿意。為更加方便患者和滿足不同患者的需求，在原有隨訪服務(wù)基礎(chǔ)上，我院心內(nèi)科、心功能科開通了“心臟起搏器門診”，每周三下午聯(lián)合為術(shù)后患者定期隨訪、指導(dǎo)康復(fù)，這大大便利了患者術(shù)后復(fù)訪。醫(yī)生也可以現(xiàn)場根據(jù)病人的病情優(yōu)化起搏器的工作狀態(tài)，讓植入過起搏器的患者得到更精細(xì)化的治療。
2、破解“技術(shù)”難題 造福區(qū)域百姓
12月16日，家住銅山縣大彭鎮(zhèn)的周先生從市中心醫(yī)院心臟外科康復(fù)出院。面對死神的威脅，市中心醫(yī)院引進(jìn)的北京大學(xué)第一醫(yī)院心臟外科肖鋒主任團隊不辭辛苦、迎難而上，挽救了周先生的生命。
11月12日下午4：20，周先生被120送至我院急診科，經(jīng)主動脈CTA顯示：主動脈夾層（stanford A型），情況十分危急。救人要緊！醫(yī)院立即開啟急救通道等一系列措施以確?；颊吣芰⒓词中g(shù)。心臟外科值班醫(yī)生一邊做術(shù)前準(zhǔn)備，一邊將患者情況匯報給正在北京的心臟外科主任肖鋒。晚上9：20左右，肖鋒主任到達(dá)徐州趕到醫(yī)院后，直奔手術(shù)室。經(jīng)過7小時緊急手術(shù)，周先生轉(zhuǎn)危為安。
沒有精湛的醫(yī)療技術(shù)，治病救人就成了空話，更無法擔(dān)當(dāng)區(qū)域醫(yī)療中心的重任。隨著主題教育工作不斷推進(jìn)，市中心醫(yī)院黨委充分發(fā)揮黨支部的作用，堅持黨建引領(lǐng)，把黨建的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展的競爭優(yōu)勢，努力打造強勢學(xué)科、領(lǐng)先技術(shù)，服務(wù)區(qū)域百姓健康，周先生便是這一理念的受益者。截至今年11月底，在肖鋒主任及楊陽執(zhí)行主任帶領(lǐng)下，市中心醫(yī)院心臟外科共計完成336例高難度手術(shù)，成功率高達(dá)98.4%，在整個淮海經(jīng)濟區(qū)首屈一指，使市中心醫(yī)院在復(fù)雜冠狀動脈粥樣硬化性心臟病、復(fù)雜先天性心臟病、復(fù)雜瓣膜病、危重大血管病變的外科治療上更上一層樓。此外，醫(yī)院不斷促進(jìn)醫(yī)學(xué)科技成果轉(zhuǎn)化，規(guī)范醫(yī)學(xué)新技術(shù)管理，學(xué)?？平ㄔO(shè)取得豐碩成果，2019年共獲得省新技術(shù)引進(jìn)獎10項，其中一等獎4項，二等獎6項。獲獎總數(shù)在蘇北地區(qū)位居第一，全省位居第六，診療能力得到進(jìn)一步提高，造福了廣大患者。
聚焦理論學(xué)習(xí)有收獲，院黨委從嚴(yán)抓學(xué)習(xí)教育，推動理論武裝入腦入心，確保理論學(xué)習(xí)走深、走心、走實；以豐富載體促學(xué)，如匯編《醫(yī)生初心 一生踐行》主題教育學(xué)習(xí)讀本；開展指尖上的“微黨課”；利用醫(yī)院官方網(wǎng)站、官方微信隨時隨地開展學(xué)習(xí)教育；組織開展“傳承醫(yī)者初心 展現(xiàn)青春風(fēng)采”演講比賽.......
堅持以行動擔(dān)當(dāng)使命，泌尿外科韓從輝團隊勇攀學(xué)術(shù)高峰，“幼兒腎結(jié)石體外碎石”填補區(qū)域空白；外科總支書記、口腔科主任孟箭團隊發(fā)揮自身優(yōu)勢，加入上海九院口腔粘膜病專科聯(lián)盟，實施了癌前預(yù)防、口腔癌診斷治療和術(shù)后康復(fù)一條龍全方位全周期的疾病鏈專業(yè)診療；內(nèi)科二支部書記、腫瘤內(nèi)二科副主任劉勇團隊，在向先進(jìn)典型致敬學(xué)習(xí)的同時，立足崗位為全國道德模范“信義老爹”杜長勝精心診治，杜老爹病情被有效控制；門診一支部組織的“夢·希望”藥學(xué)服務(wù)志愿者小分隊深入基層，為大眾進(jìn)行科普宣教……在市中心醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各個黨支部爭相迸發(fā)活力，讓主題教育在院內(nèi)“落地開花”。
3、破解“距離”難題 共享優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源
圍繞“讓信息多跑路、患者少跑腿”這一理念，主題教育開展以來，醫(yī)院不斷回應(yīng)群眾需求，推出一系列便民措施。醫(yī)院加入復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院合作互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療聯(lián)合體，與多家國內(nèi)知名醫(yī)院建立聯(lián)盟，其遠(yuǎn)程醫(yī)療會診中心被市衛(wèi)健委確認(rèn)為全市唯一一家“市級遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)影像診斷中心”，向上可對接美國梅奧醫(yī)學(xué)中心、美國加州大學(xué)舊金山分校醫(yī)學(xué)中心、北京阜外醫(yī)院等國際、國內(nèi)一流醫(yī)院，實現(xiàn)國內(nèi)外高級專家疑難會診等業(yè)務(wù)，向下輻射到淮海經(jīng)濟區(qū)所有縣市區(qū)的基層醫(yī)院。眼下，該院的遠(yuǎn)程醫(yī)療會診中心已實現(xiàn)與46家基層醫(yī)聯(lián)體醫(yī)院進(jìn)行數(shù)據(jù)對接，日均為基層醫(yī)院服務(wù)超80次，開設(shè)多學(xué)科聯(lián)合eMDT會診、專家遠(yuǎn)程視頻門診、遠(yuǎn)程影像會診、遠(yuǎn)程示教等業(yè)務(wù)，更好地實現(xiàn)醫(yī)療資源的融合和共享，真正為患者帶來實實在在的好處，讓老百姓在家門口便能享受到優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療健康服務(wù)。
一花獨放不是春，百花齊放春滿園。市中心醫(yī)院通過黨員帶頭、支部助力、醫(yī)院保障，著力做到“送醫(yī)到基層”，讓幫扶落到實處。近日，徐州市級繼續(xù)教育項目《口腔科適宜新技術(shù)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班》在睢寧縣人民醫(yī)院舉行，中心醫(yī)院外科黨總支書記孟箭帶領(lǐng)團隊進(jìn)行授課。繼科室骨干醫(yī)生張杰派駐睢寧縣人民醫(yī)院任職口腔科主任后，中心醫(yī)院口腔科與睢寧縣人民醫(yī)院開展更深層次合作，精準(zhǔn)幫扶，讓省重點?？平?jīng)驗推廣下沉，提升縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院水平。
堅守初心、踐行初心、傳承初心，市中心醫(yī)院用行動回答了“怎樣以實際行動踐行初心和使命”這一問題。醫(yī)院組建“暖醫(yī)先鋒”黨員志愿者服務(wù)隊，為身邊群眾辦實事好事。目前已開展4次進(jìn)社區(qū)義診活動、3次門診大廳義診活動、2次住院患者集中健康宣教活動、10余篇次公共媒體自媒體健康促進(jìn)活動，100多位黨員志愿者積極參加志愿服務(wù)，為上千余位患者答疑解惑、科普宣教，為身邊群眾辦實事辦好事。如外科四支部書記、骨脊柱外科主任馬超及其團隊在繁忙的臨床工作之余，開展“徐州市中小學(xué)生脊柱側(cè)彎”大型義診活動，為中小學(xué)生進(jìn)行免費體格檢查等；門診二支部與江蘇省中醫(yī)院外科四支部聯(lián)合舉辦“不忘初心、牢記使命”主題黨日活動暨整形美容疑難病例義診活動，讓“愛美人士”在家門口就能享受到來自省內(nèi)整形美容界專家的診療技術(shù)；門診四支部圍繞高血壓、糖尿病等老年慢性病的防治在泉山區(qū)奎東社區(qū)開展惠民義診活動......
門診“一站式”服務(wù)、智慧型醫(yī)院、志愿服務(wù)、對口幫扶……一項項舉措溫暖人心，不斷提升患者就醫(yī)體驗。
1、破解“時間”難題 優(yōu)化就診環(huán)境
“掏出手機，打開微信或者支付寶，掃描處方單上的二維碼，最快幾秒種就可以完成繳費。”在門診2樓診室，王先生在醫(yī)生指導(dǎo)下，用手機掃描了處方單上的二維碼，手機上馬上顯示出處方號和他要做的各項檢查的相應(yīng)費用。只需要點擊手機，不到半分鐘便輕松完成了繳費，隨后拿著處方單就可以到相應(yīng)的科室進(jìn)行檢驗、檢查、取藥……
結(jié)合主題教育過程中征集到的“門診微信、支付寶還不能繳費”的問題，市中心醫(yī)院針對醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域特點，堅持從實際出發(fā)，即知即改，優(yōu)化就診流程、提升患者滿意度，在既往自助就診服務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展信息化智能終端應(yīng)用，持續(xù)改進(jìn)作風(fēng)、提高服務(wù)效能，在解難題上下功夫、見成效。目前，集預(yù)約掛號、自助繳費、檢驗結(jié)果查詢、智能分診等4種門診自助就醫(yī)功能于一身的微信公眾號平臺和支付寶生活號兩個二維碼受到自費患者的歡迎和好評。這一舉措節(jié)約了就診時間、簡化了就診流程，將以人民為中心這一理念落到實處，省下的是患者就診時間，贏得的是民心。
在主題教育中，中心醫(yī)院圍繞群眾關(guān)心的就醫(yī)熱點難點問題，扎實推進(jìn)整改，突出重點抓、持續(xù)抓、深入抓，制定問題清單進(jìn)行匯總，明確責(zé)任人和整改時限，能改的立即改、一時解決不了的盯住改、一件一件整改到位，贏得群眾好評。
“咱們市中心醫(yī)院就是好！不光手術(shù)做得好，后期程控管理也幫我們計劃的妥妥帖帖！”從“心臟起搏器門診”就診出來后，患者趙大爺非常滿意。為更加方便患者和滿足不同患者的需求，在原有隨訪服務(wù)基礎(chǔ)上，我院心內(nèi)科、心功能科開通了“心臟起搏器門診”，每周三下午聯(lián)合為術(shù)后患者定期隨訪、指導(dǎo)康復(fù)，這大大便利了患者術(shù)后復(fù)訪。醫(yī)生也可以現(xiàn)場根據(jù)病人的病情優(yōu)化起搏器的工作狀態(tài)，讓植入過起搏器的患者得到更精細(xì)化的治療。
2、破解“技術(shù)”難題 造福區(qū)域百姓
12月16日，家住銅山縣大彭鎮(zhèn)的周先生從市中心醫(yī)院心臟外科康復(fù)出院。面對死神的威脅，市中心醫(yī)院引進(jìn)的北京大學(xué)第一醫(yī)院心臟外科肖鋒主任團隊不辭辛苦、迎難而上，挽救了周先生的生命。
11月12日下午4：20，周先生被120送至我院急診科，經(jīng)主動脈CTA顯示：主動脈夾層（stanford A型），情況十分危急。救人要緊！醫(yī)院立即開啟急救通道等一系列措施以確?；颊吣芰⒓词中g(shù)。心臟外科值班醫(yī)生一邊做術(shù)前準(zhǔn)備，一邊將患者情況匯報給正在北京的心臟外科主任肖鋒。晚上9：20左右，肖鋒主任到達(dá)徐州趕到醫(yī)院后，直奔手術(shù)室。經(jīng)過7小時緊急手術(shù)，周先生轉(zhuǎn)危為安。
沒有精湛的醫(yī)療技術(shù)，治病救人就成了空話，更無法擔(dān)當(dāng)區(qū)域醫(yī)療中心的重任。隨著主題教育工作不斷推進(jìn)，市中心醫(yī)院黨委充分發(fā)揮黨支部的作用，堅持黨建引領(lǐng)，把黨建的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展的競爭優(yōu)勢，努力打造強勢學(xué)科、領(lǐng)先技術(shù)，服務(wù)區(qū)域百姓健康，周先生便是這一理念的受益者。截至今年11月底，在肖鋒主任及楊陽執(zhí)行主任帶領(lǐng)下，市中心醫(yī)院心臟外科共計完成336例高難度手術(shù)，成功率高達(dá)98.4%，在整個淮海經(jīng)濟區(qū)首屈一指，使市中心醫(yī)院在復(fù)雜冠狀動脈粥樣硬化性心臟病、復(fù)雜先天性心臟病、復(fù)雜瓣膜病、危重大血管病變的外科治療上更上一層樓。此外，醫(yī)院不斷促進(jìn)醫(yī)學(xué)科技成果轉(zhuǎn)化，規(guī)范醫(yī)學(xué)新技術(shù)管理，學(xué)?？平ㄔO(shè)取得豐碩成果，2019年共獲得省新技術(shù)引進(jìn)獎10項，其中一等獎4項，二等獎6項。獲獎總數(shù)在蘇北地區(qū)位居第一，全省位居第六，診療能力得到進(jìn)一步提高，造福了廣大患者。
聚焦理論學(xué)習(xí)有收獲，院黨委從嚴(yán)抓學(xué)習(xí)教育，推動理論武裝入腦入心，確保理論學(xué)習(xí)走深、走心、走實；以豐富載體促學(xué)，如匯編《醫(yī)生初心 一生踐行》主題教育學(xué)習(xí)讀本；開展指尖上的“微黨課”；利用醫(yī)院官方網(wǎng)站、官方微信隨時隨地開展學(xué)習(xí)教育；組織開展“傳承醫(yī)者初心 展現(xiàn)青春風(fēng)采”演講比賽.......
堅持以行動擔(dān)當(dāng)使命，泌尿外科韓從輝團隊勇攀學(xué)術(shù)高峰，“幼兒腎結(jié)石體外碎石”填補區(qū)域空白；外科總支書記、口腔科主任孟箭團隊發(fā)揮自身優(yōu)勢，加入上海九院口腔粘膜病專科聯(lián)盟，實施了癌前預(yù)防、口腔癌診斷治療和術(shù)后康復(fù)一條龍全方位全周期的疾病鏈專業(yè)診療；內(nèi)科二支部書記、腫瘤內(nèi)二科副主任劉勇團隊，在向先進(jìn)典型致敬學(xué)習(xí)的同時，立足崗位為全國道德模范“信義老爹”杜長勝精心診治，杜老爹病情被有效控制；門診一支部組織的“夢·希望”藥學(xué)服務(wù)志愿者小分隊深入基層，為大眾進(jìn)行科普宣教……在市中心醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各個黨支部爭相迸發(fā)活力，讓主題教育在院內(nèi)“落地開花”。
3、破解“距離”難題 共享優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源
圍繞“讓信息多跑路、患者少跑腿”這一理念，主題教育開展以來，醫(yī)院不斷回應(yīng)群眾需求，推出一系列便民措施。醫(yī)院加入復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院合作互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療聯(lián)合體，與多家國內(nèi)知名醫(yī)院建立聯(lián)盟，其遠(yuǎn)程醫(yī)療會診中心被市衛(wèi)健委確認(rèn)為全市唯一一家“市級遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)影像診斷中心”，向上可對接美國梅奧醫(yī)學(xué)中心、美國加州大學(xué)舊金山分校醫(yī)學(xué)中心、北京阜外醫(yī)院等國際、國內(nèi)一流醫(yī)院，實現(xiàn)國內(nèi)外高級專家疑難會診等業(yè)務(wù)，向下輻射到淮海經(jīng)濟區(qū)所有縣市區(qū)的基層醫(yī)院。眼下，該院的遠(yuǎn)程醫(yī)療會診中心已實現(xiàn)與46家基層醫(yī)聯(lián)體醫(yī)院進(jìn)行數(shù)據(jù)對接，日均為基層醫(yī)院服務(wù)超80次，開設(shè)多學(xué)科聯(lián)合eMDT會診、專家遠(yuǎn)程視頻門診、遠(yuǎn)程影像會診、遠(yuǎn)程示教等業(yè)務(wù)，更好地實現(xiàn)醫(yī)療資源的融合和共享，真正為患者帶來實實在在的好處，讓老百姓在家門口便能享受到優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療健康服務(wù)。
一花獨放不是春，百花齊放春滿園。市中心醫(yī)院通過黨員帶頭、支部助力、醫(yī)院保障，著力做到“送醫(yī)到基層”，讓幫扶落到實處。近日，徐州市級繼續(xù)教育項目《口腔科適宜新技術(shù)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班》在睢寧縣人民醫(yī)院舉行，中心醫(yī)院外科黨總支書記孟箭帶領(lǐng)團隊進(jìn)行授課。繼科室骨干醫(yī)生張杰派駐睢寧縣人民醫(yī)院任職口腔科主任后，中心醫(yī)院口腔科與睢寧縣人民醫(yī)院開展更深層次合作，精準(zhǔn)幫扶，讓省重點?？平?jīng)驗推廣下沉，提升縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院水平。
堅守初心、踐行初心、傳承初心，市中心醫(yī)院用行動回答了“怎樣以實際行動踐行初心和使命”這一問題。醫(yī)院組建“暖醫(yī)先鋒”黨員志愿者服務(wù)隊，為身邊群眾辦實事好事。目前已開展4次進(jìn)社區(qū)義診活動、3次門診大廳義診活動、2次住院患者集中健康宣教活動、10余篇次公共媒體自媒體健康促進(jìn)活動，100多位黨員志愿者積極參加志愿服務(wù)，為上千余位患者答疑解惑、科普宣教，為身邊群眾辦實事辦好事。如外科四支部書記、骨脊柱外科主任馬超及其團隊在繁忙的臨床工作之余，開展“徐州市中小學(xué)生脊柱側(cè)彎”大型義診活動，為中小學(xué)生進(jìn)行免費體格檢查等；門診二支部與江蘇省中醫(yī)院外科四支部聯(lián)合舉辦“不忘初心、牢記使命”主題黨日活動暨整形美容疑難病例義診活動，讓“愛美人士”在家門口就能享受到來自省內(nèi)整形美容界專家的診療技術(shù)；門診四支部圍繞高血壓、糖尿病等老年慢性病的防治在泉山區(qū)奎東社區(qū)開展惠民義診活動......
門診“一站式”服務(wù)、智慧型醫(yī)院、志愿服務(wù)、對口幫扶……一項項舉措溫暖人心，不斷提升患者就醫(yī)體驗。
王斯琦
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