徐州日報：解決“急難愁盼” 厚植為民情懷 徐州市中心醫(yī)院扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動
一言一行系民生，一枝一葉總關(guān)情。黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，徐州市中心醫(yī)院堅定踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，始終把解決群眾“急難愁盼”問題作為學(xué)習(xí)教育的落腳點，學(xué)思用貫通、知信行合一，切實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，努力向社會公眾提交一份滿意答卷。
開展“四線”“四色”行動 辦好群眾的關(guān)心事
如何將學(xué)黨史與醫(yī)療衛(wèi)生工作相結(jié)合？在這方面，徐州市中心醫(yī)院探索了一些好的做法。
“以前去市里大醫(yī)院做手術(shù)，來來回回比較折騰，現(xiàn)在就好了，大醫(yī)院的專家下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我們在家門口就能看好病?！闭f這話的是睢寧縣梁集鎮(zhèn)的趙先生，日前他在睢寧縣人民醫(yī)院接受了顴骨骨折復(fù)位數(shù)字化微創(chuàng)手術(shù)。為他做手術(shù)的是徐州市中心醫(yī)院口腔科孟箭團隊。
據(jù)了解，黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，徐州市中心醫(yī)院圍繞“為民服務(wù)解難題”的目標(biāo)，積極與基層醫(yī)療單位開展合作共建。他們把大醫(yī)院高水準的醫(yī)療技術(shù)和先進的管理模式帶到縣級醫(yī)院，幫助各地提升醫(yī)療技術(shù)水平，加快補齊基層醫(yī)療服務(wù)短板，從而更好地服務(wù)于基層百姓。以睢寧縣人民醫(yī)院為例，泌尿外科及口腔科在徐州市中心醫(yī)院專家團隊的幫扶下，門診量及三、四級手術(shù)量均得到大幅提高，受到當(dāng)?shù)厝罕姷膹V泛好評。
整合優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源向基層全覆蓋，助力區(qū)域醫(yī)療水平整體提升，惠及更多患者——這是徐州市中心醫(yī)院始終堅持的為民之心、大院擔(dān)當(dāng)。
作為首批“國家級胸痛中心示范中心”，該院以“徐州市胸痛救治聯(lián)盟”為抓手，將全市所有的二級醫(yī)院和三級醫(yī)院，包括市區(qū)各大醫(yī)院及各縣（市）區(qū)醫(yī)院、縣中醫(yī)院、全市范圍內(nèi)的企業(yè)醫(yī)院進行全覆蓋規(guī)范化培訓(xùn)，建設(shè)起心血管疾病區(qū)域協(xié)同救治網(wǎng)絡(luò)，令整個區(qū)域的救治能力和水平得到極大提升。目前，醫(yī)院正在推進“徐州市胸痛救治單元建設(shè)”，更加關(guān)注基層救治的規(guī)范化。可以說，胸痛患者就診綠色通道以及高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的獲得，正在從城市延伸到縣域、聯(lián)接到鄉(xiāng)村。
治病救人，不光要治好常見病、多發(fā)病，還要做好疑難病、罕見病的診療保障。這是惠民便民思維，也是名院強院的發(fā)展路徑。
戈謝病是一種罕見的常染色體隱性遺傳病。過去，因治療費用過于昂貴而讓部分患者難以承受，今年7月在省醫(yī)保罕見病專項政策支持下，一些患者重新找到了出路。
9月24日，8歲的婷婷（化名）在徐州市中心醫(yī)院兒童診療中心專用輸液室接受戈謝病伊米苷酶酶替代治療，過程非常順利。她是徐州地區(qū)首位享受江蘇省罕見病醫(yī)保戈謝病專項保障政策的兒童患者。
據(jù)了解，徐州市中心醫(yī)院作為江蘇省罕見病定點治療醫(yī)療機構(gòu)，一直以來對罕見病的臨床診斷與治療保持高度重視。為確保政策更好地落地、服務(wù)好相關(guān)罕見病病人，醫(yī)院醫(yī)保辦、藥劑科、采購辦、財務(wù)科、信息科以及腎內(nèi)科等臨床、職能科室多部門密切協(xié)作，共同梳理、制訂出醫(yī)院罕見病用藥相關(guān)申請及治療流程，為罕見病患者開設(shè)綠色通道，做好罕見病用藥保障服務(wù)工作，切實保障罕見病參?；颊叩拇?。截至目前，已有多名罕見病患者順利接受治療。
在社會老齡化趨勢不斷加快的大背景下，為了讓老年人也能跟上就醫(yī)“快節(jié)奏”的腳步，醫(yī)院黨委在持續(xù)探索“互聯(lián)網(wǎng)﹢醫(yī)療”的基礎(chǔ)上，著力建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)，從門診到病房多個環(huán)節(jié)，讓老年人感受到濃濃的就醫(yī)暖意和人文關(guān)懷。
針對老年人“進門難”問題，醫(yī)院設(shè)置無“碼”綠色通道，化解了老年人不善使用智能手機的尷尬；在門診，通過增加導(dǎo)醫(yī)志愿者、專設(shè)“老年人就診服務(wù)處”，增設(shè)老年人就診人工窗口等，為老年患者就診提供閉環(huán)式連續(xù)服務(wù)，力求辦好老人就醫(yī)所急、所需之事。擁有全國“敬老文明號”榮譽的泌尿外科在敬老孝老方面頗有經(jīng)驗，在他們的倡導(dǎo)示范下，一系列針對老年住院患者的“優(yōu)待、優(yōu)先、優(yōu)惠”暖心舉措被醫(yī)院黨委采納，得以全院推廣。
以努力建設(shè)區(qū)域醫(yī)療樣板行動、助力基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)提升工程行動、方便老年人就醫(yī)行動、“我服務(wù)你健康”義診惠民行動為“四條主線”，用“天使白、希望綠、保障藍、志愿紅”打造“四色”優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)名片——這樣的“四線”“四色”主題行動正是徐州市中心醫(yī)院深化黨史學(xué)習(xí)教育、回應(yīng)群眾健康關(guān)切、為群眾辦好實事的有益探索。
“一把手工程”示范引領(lǐng) 讓實事項目“沉下去”
“對于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)來說，開展黨史學(xué)習(xí)教育，其中一個重要的目標(biāo)導(dǎo)向就是要把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗、觀照現(xiàn)實、推動工作結(jié)合起來，把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為積極進取的工作動力，轉(zhuǎn)化為看得見摸得著的工作業(yè)績，切實解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題?！毙熘菔兄行尼t(yī)院黨委書記王培安稱。
省委、市委部署“兩在兩同”建新功行動以來，醫(yī)院黨委圍繞上級黨委部署要求，堅持以群眾呼聲為第一信號，通過“抬起頭”深入找、“敞開門”主動聽，在用心用情用力解決人民群眾“急難愁盼”問題的實際行動中，推動黨史學(xué)習(xí)教育走深走實。
醫(yī)院各黨總支、黨支部根據(jù)實際情況，立足崗位、結(jié)合專業(yè)特色，一方面針對患者就醫(yī)過程中的突出問題，一方面力求為職工辦實事、解難題，首批梳理出40項問題清單，并制定了相應(yīng)的解決方案。為了給全院職工做好表率、鼓足干勁，7位院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員均領(lǐng)辦一個項目，將“一把手工程”落在實處、扛在前頭。
王培安領(lǐng)建的“淮海經(jīng)濟區(qū)名醫(yī)會診中心”，位于新城分院門診二樓，建筑面積750平方米，計劃長期邀請全國各地權(quán)威醫(yī)療專家來院坐診、手術(shù)，使患者在家門口就能享受到國內(nèi)一流專家提供的診療服務(wù)。
不管是在前期籌備工作中，還是在中期調(diào)度會議上，王培安多次強調(diào)：“要建立好會診中心專家團隊資源庫，加強開診前中后的有序銜接，建立起病例篩選、預(yù)約掛號、現(xiàn)場就診以及雙向轉(zhuǎn)診等全程延伸服務(wù)鏈條。我們要切實把好事辦好，為建設(shè)區(qū)域醫(yī)療中心、打造‘就在身邊的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)’提供實踐樣板?！?
記者采訪了解到，目前會診中心專家資源庫已初步建成：團隊專家來自北京、上海、廣州、四川等地105家國內(nèi)知名三甲醫(yī)院，涉及腫瘤、血液病、心腦血管疾病、風(fēng)濕免疫性疾病、創(chuàng)傷性骨科、頜面外科等30余個優(yōu)勢專科亞?？?；團隊中副主任醫(yī)師以上專家800余位，其中院士4位，國家級主委、副主委10余人，省（市）級主委、副主委50余人。此外，會診中心的軟、硬件設(shè)施均已配備齊全，計劃11月6日開診。
黨委副書記、院長楊晶領(lǐng)建的項目為“智慧型醫(yī)院，讓患者少跑路”。通過對門急診區(qū)域自助就診硬件設(shè)施設(shè)備新增升級，結(jié)合自助就診服務(wù)區(qū)的布局優(yōu)化，讓門診患者就診更智能更便捷；開展“床邊結(jié)算”服務(wù)，讓出院患者不必跑上跑下，5分鐘即可完成出院結(jié)賬；開展“微病案”服務(wù)，患者及家屬在線操作后，病案室審核通過即可辦理郵寄服務(wù)，目前已為200余人次辦理此項業(yè)務(wù)；提升遠程醫(yī)療會診中心功能，目前已完成各類遠程會診6000余次。
定點幫扶睢寧縣雙溝醫(yī)院、碭山縣人民醫(yī)院，不斷提高基層醫(yī)療機構(gòu)技術(shù)水平；加強停車場管理，籌備停車庫二期工程，方便患者來院停車；深入開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，全面提升服務(wù)質(zhì)量，提高病人滿意度；建設(shè)學(xué)習(xí)型、研究型醫(yī)院，提升醫(yī)院發(fā)展硬實力；建立多個多學(xué)科聯(lián)合診療小組，為疑難危重患者提供規(guī)范化的診療……截至目前，其他院領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)建的項目也都在高質(zhì)量推進，取得明顯成效。
在“一把手工程”的示范引領(lǐng)作用下，醫(yī)院首批公示的40個“我為群眾辦實事”項目進展順利，現(xiàn)階段已經(jīng)完成36項，還有4項在持續(xù)進行中。
實事，有大有小，但只要是群眾所需要的，就是醫(yī)院關(guān)心的。疫情防控常態(tài)化階段，核酸檢測需求大，為有效分流核酸采樣人群，徐州市中心醫(yī)院通過科學(xué)布局檢測資源、調(diào)動機動檢測力量等方式，在醫(yī)院西門入口處設(shè)立了“非住院核酸采樣點”，做到了就診患者、有疫區(qū)接觸史者、普通群眾三者核酸采樣流程不交叉，受到大家好評。
在嚴格落實“非必須不出病區(qū)”“固定陪護一人”等疫情防控舉措的背景下，徐州市中心醫(yī)院及時將保障全院住院病人、病陪人一日三餐的問題納入到辦實事重要議題，經(jīng)周密謀劃后，推出了線上訂餐+定制營養(yǎng)餐服務(wù)。內(nèi)分泌病區(qū)固定陪護劉阿姨表示，原以為不能隨便出醫(yī)院，老伴吃飯會很不方便，但現(xiàn)在她已經(jīng)習(xí)慣使用手機點餐?！笆程媚軌蚋鶕?jù)糖尿病病人的情況，給配制低脂低鹽低糖餐飲，到點就給送到病房，這可太讓我省心了?！?
用黨史學(xué)習(xí)教育“定位導(dǎo)航” 在促發(fā)展中踐初心
學(xué)習(xí)黨史是全面從嚴治黨、推進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求，是進一步解放思想、提升能力素質(zhì)、興院強院的正確指引。黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，徐州市中心醫(yī)院始終保持熱度不減、激情不退，積極教育引導(dǎo)全院職工用“心”學(xué)黨史，用“行”辦實事，用“新”勇?lián)?dāng)，不斷開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。
用“心”學(xué)黨史，堅定理想信念。邀請市委黨史學(xué)習(xí)教育宣講團成員來院面對面授課，全院黨員干部按要求及時完成線上宣講學(xué)習(xí)，選拔8名先進典型參與全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)線上集中宣講……截至目前，醫(yī)院圍繞黨的百年歷史、習(xí)近平總書記“七一”重要講話精神、徐州市第十三次黨代會精神等內(nèi)容，共組織開展具有鮮明行業(yè)特色的基層講習(xí)活動80場次，形成了線上線下融合創(chuàng)新、處處有氛圍、人人受教育的良好局面。
在開展黨史學(xué)習(xí)教育中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)主動做到先學(xué)一步、學(xué)深一步、悟深一層。醫(yī)院黨委班子成員堅持以更高標(biāo)準更嚴要求，率先垂范，把握重點示范學(xué)，聯(lián)系實際研討學(xué)，有的放矢帶頭講。班子成員個人自主學(xué)習(xí)注重“務(wù)實”，黨委理論中心組集中學(xué)習(xí)注重“質(zhì)量”，專題研討讀書班注重“深度”。
此外，為用好紅色資源，沉浸式感悟紅色根脈，醫(yī)院黨委書記帶隊前往紅色教育基地進行參觀研學(xué)、開展重溫入黨誓詞活動。7個黨總支、33個黨支部或單獨或聯(lián)合組織黨員到愛國主義教育基地和黨史教育基地，開展現(xiàn)場教學(xué)，汲取奮進力量。
用“行”辦實事，踐行黨的宗旨。10月14日，門診第三黨支部書記、CT/MR室主任師毅冰，門診第一黨支部宣傳委員、藥劑科主管中藥師晉齊中，門診第五黨支部組織委員、超聲科副主任醫(yī)師龐敏等帶領(lǐng)專家團隊在經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)怡園廣場開展“‘暖醫(yī)先鋒’志愿者服務(wù)隊進社區(qū)”活動。
X射線、螺旋CT、核磁共振（MRI）這些檢查項目到底有啥不同？老年人出于營養(yǎng)保健目的，可不可以多吃些“補藥”？超聲檢查前，哪些項目要空腹查，哪些項目要憋尿……針對市民關(guān)心的就醫(yī)診療問題，專家們用通俗易懂的話，耐心為大家解疑答惑，贏得現(xiàn)場掌聲一片。
據(jù)了解，“‘暖醫(yī)先鋒’志愿者服務(wù)隊進社區(qū)”活動是徐州市中心醫(yī)院“我為群眾辦實事”實踐活動的重要內(nèi)容。截至10月21日，千余名“暖醫(yī)先鋒”志愿者服務(wù)隊中的300余名醫(yī)護人員，在正常的工作之余，參與義診22場，數(shù)萬余群眾從中受益。
用“新”擔(dān)使命，建設(shè)健康徐州。在王培安看來，公立醫(yī)院是我國醫(yī)療服務(wù)體系的主體，推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展是落實習(xí)近平總書記“七一”重要講話精神的必然要求，也是我市實現(xiàn)“十四五”良好開局、轉(zhuǎn)型發(fā)展蹚新路的必然要求。為此，他要求全院職工牢牢把握開展黨史學(xué)習(xí)教育的核心要義和關(guān)鍵所在，把開展黨史學(xué)習(xí)教育作為砥礪初心使命的“磨刀石”，從黨的非凡歷程中汲取奮進的智慧和力量，不斷助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。
他表示，醫(yī)院黨委將踐行新時代衛(wèi)生與健康工作方針，大力推動實施區(qū)域性醫(yī)療中心戰(zhàn)略，力爭“十四五”期間在建成省級區(qū)域醫(yī)療中心的基礎(chǔ)上，建成國家級醫(yī)療中心或綜合類國家區(qū)域醫(yī)療中心，做好區(qū)域醫(yī)療樣板“最應(yīng)該干、最能夠干、必須干好的事情”，打造距離徐州百姓最近的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)中心。
來源：徐州日報11月5日 T05版
編輯：葛馨鴻
蘇公網(wǎng)安備 32031102000258號